Çinli firma Miniso, protestoların ardından Japon markası için özür diledi | Çin

Çinli bir perakende şirketi, kendisini bir Japon mağazası olarak tasarladığı için “ciddi hatalar” yaptığını söyleyerek özür diledi.

Ev eşyaları ve elektronik ürünler satan Miniso, Japon giyim firması Uniqlo’nunkine benzeyen bir logo ve marka kullandı. Çin köklerini desteklemediğine inanan Çinli tüketicilerden eleştiri aldı.

Miniso Group Holding’in bir Japon şirketi olduğunu iddia ettiği bilinmiyor. Ancak geçen hafta yaptığı açıklamada, firmayı bir “Japon tasarımcı markası” olarak sunan bir Japon tasarımcının liderliğinde 2015 yılında başlattığı küresel marka stratejisi için özür diledi. Aralık 2021 itibariyle dünya çapında 5.000’den fazla Miniso mağazası vardı.

Pazarlama stratejisi o kadar başarılıydı ki, öfke haberleri birçok kişiyi markanın aslında Çinli olmasına şaşırdıklarını söylemeye yöneltti.

Miniso’nun İspanyol şubesinin, Çin cheongsam giymiş Disney Prenses oyuncaklarının fotoğraflarını Instagram’da yayınladığı, ancak onları Japon geyşa bebekleri olarak yanlış etiketlediği Temmuz ayında eleştiri dalgası başlamış gibi görünüyor. Hata, Çin medyasında bu tür hatalara izin verilmediğini söyleyen binlerce olumsuz sosyal medya katılımına ve başyazıya neden oldu. Şirketin hisse senedi fiyatı %37’den fazla düştü.

Tartışma, eleştirmenlerin markanın Japonca görünmesinden şikayet etmesiyle tırmandı.

Çin milliyetçiliği ve Japon karşıtı duygular, Çin’de özellikle sosyal medyada büyüyor ve eleştiriler genellikle pop kültürü aracılığıyla algılanan hakaretler etrafında toplanıyor.

Miniso’nun özrü çoğu kişi için yeterli değildi, diğerleri ise “hatayı düzelttiği” sürece mağazayı desteklemeye devam edeceklerini söyledi.

Bir tanesi, “Yerli marka değişti ve denizaşırı marka daha hızlı değişmeli” dedi.

“BEN [hope] Ulusal gençleşme dalgasıyla birlikte, daha fazla işletmenin hızla kendi kendini inceleyeceği ve benzer sorunlar hakkında daha fazla farkındalığa sahip olacağı ve yükseltme ve iyileştirmeden sonra Çin’in dünyaya kartviziti haline geleceği” dedi.

Şirket, 2019’dan beri Çin mağazalarından Japon öğelerini “kaldırmak” için çalıştığını söyledi. Denizaşırı mağazalarda da değişiklikler yapılacağını ve sosyal medya gönderilerinin kontrolünün Çin merkezinde merkezileştirileceğini söyledi. Adı açıklanmayan yöneticiler dahili olarak cezalandırılırdı.

Açıklamada, “Miniso baştan sona bir Çinli şirket ve dik bir Çin markası olmak istiyor” dedi. “Denetlemeleri ve teşvikleri için medyaya ve halka teşekkürler.”

Xiaoqian Zhu tarafından ek raporlama