John Lewis, 23 Ağustos’ta ‘asla bilerek altında satılmadı’ dönemini sona erdirecek | John Lewis

John Lewis, 22 Ağustos’ta “asla bilerek altında satılmayan” 97 yıllık fiyat taahhüdünü emekliye ayıracak, ancak bunun yerini alacak akılda kalıcı yeni bir sloganı henüz açıklamadı.

Çok katlı mağaza zinciri, müşterilere bir e-postada 23 Ağustos’tan itibaren taahhüt kapsamında yeni talepleri kabul etmeyeceğini, bunun yerine onlara – oldukça uzun soluklu – “her zaman bilerek olağanüstü değere bağlı olduğunu” vaat ettiğini söyledi.

Mantığını açıklayan John Lewis, “gündelik kalite ve değere” odaklanma konusundaki tarihi taahhüdünü rafa kaldırdığını söyledi.

Şirket sözcüsü, bunların hiçbirinin yeni sloganı olmadığını, “müşterilere ‘asla bilerek eksik satılmama’nın emekli olduğunu ve sadece birkaç hafta daha kullanılacağını bildirmek için satış noktasında kısa vadeli bir mesaj” olduğunu söyledi.

John Lewis’in önümüzdeki haftalarda yeni satış sahasını başlatmak için bir pazarlama kampanyası başlatması bekleniyor. Geçen yıl Kasım ayında, Fikri Mülkiyet Ofisi’ne “John Lewis: Hayat güzeldir”, “Umutlar ve hayaller için: John Lewis”, “Yaşam sevinci için: John Lewis” ve “Hayatın tüm anları için John Lewis”.

Şirket, ticari markaları düzenli olarak kaydettiğini ancak hepsinin kullanılmayacağını söyledi.

Personele ait çok katlı mağaza zinciri, Şubat ayında, fiyat vaadi yalnızca çevrimiçi perakendeciler için geçerli olmadığı ve alışveriş yapanların giderek daha fazla çevrimiçi satın aldığı için iyi bilinen sloganını bu yaz emekli edeceğini duyurdu.

Günlük Business Today e-postasına kaydolun veya Guardian Business’ı Twitter’da @BusinessDesk adresinden takip edin

Ancak John Lewis, artan yaşam maliyetinden dolayı harcanabilir gelirde bir sıkıntıyla karşı karşıya kalan müşterilere “günlük kalite ve değer” sunmak için fiyatları düşürmek için bu yıl 500 milyon sterlin, 2021’den 100 milyon sterlin daha fazla yatırım yapacağını söyledi.

Yatırım, kısmen John Lewis’in geçen yıl tanıttığı Anyday indirimli fiyat aralığını genişletmeye yardımcı olacak.

John Lewis’in 1925’te tanıttığı “asla bilerek altında satılmadı” sloganı altında, zincir, aynı ürünü başka bir yerde daha düşük bir fiyatla 28 gün içinde satışta bulan müşterilere aradaki farkı iade etmeyi taahhüt eder. Yalnızca ulusal bir fiziksel mağaza zincirine sahip perakendeciler karşılaştırmaya dahil edilmiştir.

Bir rakip satış yaptığında fiyatları düşürmek zorunda kaldığı için John Lewis’e milyonlarca sterline mal olan plan, büyük mağazaların Amazon ve diğer çevrimiçi uzmanların yoğun rekabetiyle karşı karşıya kalması ve enerjiden personel alımına kadar maliyetlerde bir artışla karşı karşıya kalması nedeniyle rafa kaldırılıyor.

Perakendeci ilk olarak, Sharon White’ın başkan olarak katılmasından bir ay sonra, Mart 2020’de taahhüdün gözden geçirildiğini açıkladı.

White, bu yıl bildirilen 26 milyon sterlinlik zarara kıyasla 2025 yılına kadar 400 milyon sterlin kar elde etmek amacıyla personele ait olan ve aynı zamanda Waitrose süpermarketlerini işleten grubu elden geçiriyor. Plan, bu yıla kadar yıllık maliyetlerde 300 milyon sterlin tasarruf etmeyi ve mağazaları ve çevrimiçi işini yenilemek için beş yıl içinde 2025’e kadar 1 milyar sterlin harcamayı içeriyor.