Personel krizi, birçok İngiliz bakım evi sakininin temel ihtiyaçlarını karşılanmadan bırakıyor | Sosyal Güvenlik

Daha önce iyi durumda olan bakım evlerinde ciddi personel sıkıntısı operatörleri kuralları çiğnemeye ve sakinleri riske atmaya ittiğinden, binlerce savunmasız insan yetersiz bakımdan muzdarip.

Bir inceleme dalgası, ülke çapında kötüleşen bir personel krizinin, insanların günde 24 saat odalarında bırakılmaları, bir haftadan fazla bir süre boyunca duş almamaları, diğer sakinlerin saldırılarına maruz kalmaları ve kendi idrarlarında sırılsıklam bırakmalarıyla birlikte insani etkisini ortaya çıkardı.

Gergin personel, zilleri çalan sakinlere yardım etmek için çabalamayı ve zamanlarını sıkmanın tehlikeli olmasından korktuklarını açıkladı.

Guardian tarafından yapılan bir analiz, Bakım Kalitesi Komisyonu düzenleyicisinin bu yaz Covid-19 öncesi notlarını “iyi”den “yetersiz”e düşürdüğü İngiltere’deki tüm bakım evlerinin dörtte üçünde personel sıkıntısının kilit bir sorun olarak tanımlandığını ortaya koydu.

Sıralamaları düşen evlerin %10’unda yeterli personel vardı, ancak güvenli bir şekilde işe alım yapamadılar, ya referansları düzgün almadılar, sabıka kaydı kontrolleri yaptılar ya da personeli yeterince eğitmediler.

Skills for Care’e göre personel açığı geçen yıl %52 artarak 165.000 boş pozisyona ulaştı ve İngiltere’deki her 10 sosyal bakım kurumundan birine yakını şu anda boş. Bakım çalışanlarının müfettişlere yaptığı yorum örnekleri arasında “personel bir felakettir” ve “ne kadar yoğun olduğu ve destek eksikliği nedeniyle personel artık bunu yapmak istemiyor” sayılabilir.

İngiltere’deki bağımsız bakım evlerinde mevcut ortalama ücret 9,01 £’dir. Starbucks baristaları saatte 10 sterlinden fazla kazanıyor ve Amazon depo çalışanları 10-12 sterlinlik bir temel ücret alıyor.

Bakım evlerinde, personel eksikliği nedeniyle Bakım Yasası düzenlemelerinin ihlal edilmesine katkıda bulunduğu tespit edilen olaylar arasında şunlar yer alır:

  • Bury St Edmunds’daki Cedar Lodge bakım evindeki bir sakin – zaman zaman 23 kişinin gözetimsiz bırakıldığı – bir başkasına fiziksel ve sözlü olarak saldırdı. Başka bir kişi kayboldu ve ancak halktan birinin onlara polis karakoluna kadar eşlik etmesiyle bulundu.

  • Herefordshire’daki Osbourne Court bakım evinde, personelin çok az zamanı vardı, bir sakini temizlemek için ıslak mendil kullandılar ve haftada sadece bir kez duş alıp saçlarını yıkadılar.

  • Sakinler, Westcliff-on-Sea’deki Hollies’de gece boyunca kirli idrar kaçırma pedlerinde bırakıldı.

Bakım yöneticilerinin bildirdiğine göre, işçiler süpermarketler, konaklama, kuaförlük ve fabrika işlerinde daha az stresli, daha iyi ücretli işler almak için dışarı çıkıyorlar. Yüksek enflasyon ve tükenmişlik ile kötüleşen düşük ücret, işten ayrılmak için gösterilen en yaygın nedenler arasındadır.

Geçen hafta, sağlık sekreteri Steve Barclay’in bu kış personel sıkıntısıyla ilgili endişeler nedeniyle bakım evlerinde denizaşırı işçileri işe almaya çalışacağı bildirildi.

“Yetersiz” bakım evleri küçük bir azınlık olmaya devam ediyor – CQC’ye kayıtlı 14.597 evden sadece 241’i – ancak 2.441’i daha “iyileştirme gerektiriyor”.

Düzinelerce denetim raporunun analizi, faaliyetlerin iptal edildiğini, sakinlerin saatlerce odalarında kaldıklarını, susuz kaldıklarını ve tuvalete götürülmek için 30 dakikaya kadar “patlama” beklediklerini gösteriyor. Bir evde, personel çok meşgul oldukları için bir konut sakininin sandalyesinden kalkma talebini reddetti.

Bir bakım görevlisi, “Sakinler için zamanımız yok” diye itiraf etti.

Bir evde personel eksikliği, bir sakinin saat 3’e kadar yataktan kalkmasına yardım edilmediği anlamına gelirken, diğer bazı evlerde öğlen 12’den sonra, diğerinde, gece vardiyası çalışanları “gündüz personeline yardım etmek için” sabah 4.45’te insanları uyandırmaya başladı.

25 kişiye bakacak beş personelin bulunduğu bir evde, bir işçi CQC’ye şunları söyledi: “Bir kişiyi diğerinden önce desteklemeyi bitirmek için zamanınız yok ve ziller çalıyor. Onları acele ettiriyorsun, bu tehlikeli ve hiç adil değil.”

Aileler, personel sıkıntısının “kriz noktasına” ulaştığını söyledi.

Akrabalar ve Sakinler Derneği direktörü Helen Wildbore, “Yaşlı insanlar, kötü bakım onların haysiyetlerini çaldığı, iradelerini kırdığı ve kendi evlerinde kendilerini güvensiz hissetmelerine neden olduğu için bu başarısızlıkların bedelini ağır ödüyor” dedi. “Yaşlıların, bir sonraki başbakanın ‘sosyal bakımı düzeltme’ konusundaki boş sloganlarından çok daha fazlasına ihtiyacı var.”

Geçen yıl hizmet kullanıcıları için maliyetlerin üst sınırına odaklanan sosyal bakım reformlarının duyurusu, personel eksikliğini veya artan maaşı ele almadığı için eleştirildi. Temmuz ayında, ankete katılan NHS liderlerinin %88’i, sosyal bakımda yeterli kapasite eksikliğinin acil servis baskıları üzerinde önemli veya çok önemli bir etkisi olduğunu söyledi.

Ulusal Bakım Derneği (NCA) tarafından Guardian için gerçekleştirilen, personelini kaybeden 45 bağımsız bakım evinin ayrı bir anlık görüntü araştırması, evlerin yarısından fazlasının, personelin sakinlerle konuşmak için harcadığı zamanı azaltmak ve azaltmak zorunda kaldığını ortaya koydu. eğlence ve ev dışı geziler. Yaşlanan nüfus nedeniyle artan talebe rağmen, birkaç yönetici yataklarının dörtte birinden fazlasının onları destekleyecek personelden yoksun oldukları için kullanılmadığını söyledi.

Temmuz ayında birçok NHS hemşiresi için 1.400 sterlinlik bir maaş artışı duyurusu, daha fazla bakım çalışanının değiştirmeyi düşündüğünü gördü, dedi Care Workers Charity’nin genel müdürü Karolina Gerlich, tüm bakım çalışanlarına saatte en az 9,90 sterlin ve sterlin ücret ödenmesi çağrısında bulundu. 11.05 Londra’da.

Gerlich, “Bakımın kalitesi, kalan insanlar yeterince sıkı çalışmadığı için değil, yalnızca bir kişinin yapabileceği çok şey olduğu için düşüyor” dedi. “Ücret eşitliği ve koşullarımız olmadıkça [with the NHS]bu kriz devam edecek.”

Bağımsız bakım evi işletmecilerini temsil eden NCA’nın yönetim kurulu başkanı Nadra Ahmed, “Özellikle yaşam maliyeti artmaya başladığında, ödemenin daha cazip olduğu perakende ile rekabet edemeyiz” dedi. “Küçük ve orta ölçekli sağlayıcılar, çoğu yerel otorite finansmanına bağımlı olduğu için mücadele ediyor ve bu da ne yazık ki yetersiz kalıyor. Hastanelerde, yataklar haftada yaklaşık 2.000 sterlinlik bir finansmana dayanıyor, ancak bakım ortamında aynı kişi yaklaşık 650 sterlin veya daha azını garanti ediyor.”

Hollies’in kayıtlı yöneticisi Vanessa Meggs, personel eksikliğinin yeterli bakımı engellediğini şiddetle reddetti. Öğrenme güçlüğü ve şizofreni hastası olan asistanlarının geceleri idrar kaçırma pedlerinin değiştirilmesine izin vermeyeceğini söyledi.

Cedar Lodge’un kayıtlı yöneticisi Jamie Warnock yorum yapmayı reddetti.

Osbourne Court’u yöneten Four Seasons Health Care şunları söyledi: “Pandemiden sonra sektör ülke genelinde işe alım yapmakta zorlanıyor ve evlerimizde yetenekleri işe almak ve geliştirmek için yatırım yapmaya devam ediyoruz. Mart ayındaki denetimden bu yana, personel yönetim sistemlerimizi gözden geçirdik ve evi denetlemek için deneyimli bir üst düzey yönetici kurduk, personelin eğitim, destek ve liderlik aldığını göstermek için CQC ve yerel otorite ile yakın işbirliği içinde çalıştık.

“Her zaman güvenli personel seviyelerini koruyoruz ve eve yeni ekip üyeleri almaya devam ediyoruz. Sakinlerimizin ve meslektaşlarımızın bakımı ve desteği birinci önceliğimiz olmaya devam ediyor.”

Veri araştırması: Karl Martinsson