Tui, İngiltere’deki uçuş kesintisinin son aylarda Avrupa’da en kötü olduğunu söyledi | Tui Seyahat

Tui’ye göre, Birleşik Krallık’taki uçuş kesintisi son aylarda Avrupa’nın en kötüsü olurken, seyahat operatörü hava trafiği kaosundan 75 milyon avroluk (63 milyon sterlin) bir darbe bildirdiği için Manchester en çok etkilenen havaalanı oldu.

Tui’nin Ekim ayının başında en üst görevi devralacak olan yeni CEO’su Sebastian Ebel, “Özellikle İngiltere tarafında önemli zorluklar ve kesintiler yaşadık” dedi.

“Daha önce yedek uçaklara, ıslak kiralamaya hiç bu kadar yatırım yapmamıştık. [short-term] kapasitesi, çağrıları cevaplamak için insanlara dönüştürün, ”dedi Ebel.

Şirketin, koronavirüs seyahat kısıtlamalarının kaldırılmasından sonra ilkbaharda yabancı tatillere yönelik tüketici talebinin geri döndüğü için bu tür bir aksama olmasını beklemediğini söyledi.

Tui, Manchester’daki zorluklardan işgücü kıtlığını sorumlu tuttu ve Amsterdam havaalanında da halen devam eden aksama olduğunu da sözlerine ekledi.

Ebel, “Diğerlerinden çok daha kötü olan havaalanları vardı ve az ya da çok iş gücü, özellikle güvenlik ve bazen de bagaj taşıma konusunda mevcut değildi.” Dedi.

Mayıs ayında Tui, okul yarıyıl tatillerinde müşterileri varış noktalarına göndermek için mücadele ettiği için, günde altı uçuşu temsil eden Manchester havaalanından Haziran ayının sonuna kadar 180 uçuşun iptal edildiğini duyurdu.

Almanya merkezli firma, bu iptallerin yaz programının %1’ini temsil ettiğini söyledi. Daha önce easyJet ve British Airways de dahil olmak üzere rakiplerinden daha az uçuşu iptal ettiği konusunda ısrar etti ve müşterilerine uçuş gecikmeleri ve iptallerinden öğrendiğini vaat etti.

Uzun zamandır beklediği tatillerde kaçmaya çalışan yolcular, haftalarca uzun kuyruklar ve iptal edilen kalkışlarla karşı karşıya kaldı.

Tui, çok sayıda müşterinin yaz tatillerinde uçmasına rağmen, kesintinin son iki hafta içinde büyük ölçüde azaldığını ve bunun “normale döndüğünü” ilan ettiğini söyledi.

Mayıs ve Haziran aylarında müşterilerinin %96’sını zamanında veya üç saatten az bir gecikmeyle varış noktasına getirdiğini söyledi.

Avrupa’nın en büyük tur operatörü, Nisan ve Haziran ayları arasında 5,1 milyon müşteri taşıdı – 2019’a kıyasla yolcu sayısında %84’lük bir artış.

Günlük Business Today e-postasına kaydolun veya Guardian Business’ı Twitter’da @BusinessDesk adresinden takip edin

Tui, uçuş kesintisinden kaynaklanan 75 milyon avroluk bir darbe olmasaydı, salgından bu yana ilk kez çeyrek boyunca kar elde edeceğini söyledi.

Sonuç olarak, Haziran ayına kadar olan üç ayda yaklaşık 50 milyon Euro’luk bir kar yerine 27 milyon Euro’luk bir vergi öncesi zarara yol açtı.

Salgının turizmde yarattığı “kriz”in sona erdiğini bildiren Ebel, tüketici gelirlerindeki daralmaya rağmen şirketin geleceğe dair iyimserliğini koruduğunu söyledi.

Ebel, “Konu kapasite olduğunda temkinliyiz ama genel olarak daha zorlu bir ortamda istikrarlı talep görüyoruz” dedi.